Попробовать бесплатно

Все разделы документации ↓

Брак и ОТК

Брак на производстве — это деталь, которую нельзя пускать дальше по маршруту: скол, царапина, не тот размер, не тот цвет. Ниже — что система умеет сейчас и как цеху действовать до появления отдельного экрана ОТК.

Что уже работает

Право и модуль заведены. В списке модулей есть «ОТК», в правах — «ОТК» (21301). В типовых ролях «ОТК», «Руководитель» и «Администратор» это право включено. Само по себе оно ничего не открывает: отдельного пункта меню «ОТК» в системе пока нет.

Запись брака есть на уровне сервера. Система умеет хранить по каждой детали:

  • операцию, на которой обнаружен брак;
  • причину — обязательный текст;
  • фотографию — одно изображение размером до 20 МБ;
  • кто и когда зафиксировал.

Когда такая запись создаётся, соответствующий шаг маршрута детали помечается как «Брак». Есть и сводка: сколько брака зафиксировано по каждому рабочему месту за период.

Чего пока нет. Кнопки «Отметить брак» на экране оператора и отдельной страницы ОТК в интерфейсе. Записать брак сегодня можно только через интеграцию по API — это делает подрядчик или ИТ-специалист, а не оператор.

Отметка «Брак» на шаге маршрута не снимает уже проставленную фиксацию операции и не блокирует деталь автоматически — переделку оформляют отдельно, руками.

Как цеху фиксировать брак сейчас

Порядок, который работает в интерфейсе без дополнительных доработок:

  1. Снимите фиксацию операции. Откройте свою операцию: Участки → ‹участок› → ‹операция› → ‹заказ›, найдите деталь в списке «Обработано» и нажмите «✕». Деталь вернётся в «Не обработано», и по факту она снова числится незавершённой.
  2. Опишите брак в переписке заказа. Откройте карточку заказа, вкладку «Переписка» — это внутренний чат производства, клиент его не видит. Напишите номер позиции, что именно не так, и приложите фотографию (кнопка со скрепкой; можно вставить снимок из буфера). Упомяните ответственного через @ — тогда он найдёт сообщение по своему имени.
  3. Решите, что с деталью. Если её нужно изготовить заново, оформите отдельную заявку типа «Дозаказ»; если брак приехал от клиента или вскрылся после отгрузки — «Рекламацию». См. Дозаказы, рекламации, образцы.
  4. Повреждённые коробки — это про склад. Если брак вскрылся уже на упаковке или приёмке, отметка о повреждении и плохой этикетке делается на складе, там же уходят уведомления упаковщику. См. Приёмка упаковок.

Вкладка «Переписка» в карточке заказа — внутренний чат производства, клиент его не видит

Что видно после снятия фиксации

  • Деталь снова попадает в список «Не обработано» на экране операции — у всех операторов сразу, без перезагрузки.
  • Если эта операция была последней незакрытой, заказ вернётся из «Выполненных» в «В работе».
  • Пока по детали не пройдена вся цепочка операций, упаковать её не получится.

Частые ошибки

  • Ищут раздел «ОТК» в меню. Его нет — право 21301 заведено на будущее. Модуль «ОТК» можно подключить аккаунту, но пункта меню он не добавит.
  • Отметили брак, но операция осталась зелёной. Фиксация операции и отметка брака — разные вещи. Чтобы деталь считалась незавершённой, фиксацию нужно снять кнопкой «✕».
  • Не дают снять фиксацию. Операция на этой связке «участок + направление» занята другим оператором — система так и напишет, кем именно. Попросите его освободить заказ или обратитесь к администратору.
  • Фото не вставляется в переписку. Ограничение на файл — 50 МБ. Снимок с телефона можно вставить прямо из буфера обмена или перетащить в поле ввода.

Дальше