Статусы: заказов, упаковок, ячеек, заявок

В системе несколько независимых наборов статусов. Заказ одновременно имеет статус производства, финансовый статус и — если это рекламация — статус согласования. Упаковка, ячейка склада и заявка поставщику живут своими цепочками. Здесь собраны все наборы.

Статусы заказа (настраиваются)

Единственный набор, который каждое производство настраивает под себя: Настройки → Статусы заказов. Можно добавлять свои статусы, переименовывать, менять цвет и рисовать переходы между ними.

Стартовый набор, который создаётся новому аккаунту:

Статус	Цвет	Особенности
Новый заказ	серый	Начальный. Системный — удалить нельзя
В обработке	голубой	Фиксирует менеджера
Нужны уточнения	янтарный	Уведомляет менеджера и салон
Принят	индиго	Присваивает номер заказа, фиксирует менеджера, требует назначения технолога
Назначен технолог	индиго	Цель автоперехода после назначения технолога
В проектировании	фиолетовый	—
На согласовании	жёлтый	Уведомляет салон
Согласовано	лаймовый	Уведомляет менеджера и технолога
Запущен в производство	небесный	Уведомляет операторов цеха
В производстве	синий	Считается «в производстве» на дашборде
Готов к отгрузке	изумрудный	Доступна отгрузка, уведомляет менеджера
Отгружен	зелёный	Конечный. Системный — удалить нельзя. Уведомляет салон
Отклонён	красный	Конечный

Названия и цвета можно менять как угодно — важны не они, а флаги поведения.

Флаги поведения статуса

Флаг срабатывает в момент, когда заказ входит в статус. У одного статуса может быть несколько флагов.

Флаг	Что происходит
Конечный статус	Заказ завершён. Такому статусу не нужны исходящие переходы
Присвоить номер	Заказу присваивается номер и дата приёма
Зафиксировать менеджера	Ответственным менеджером становится тот, кто выполнил переход (если менеджер ещё не задан)
Назначать технолога	В этом статусе появляется действие «назначить технолога» и бейдж «нужен технолог»
Переходить в этот статус после назначения технолога	Заказ автоматически попадает сюда, как только технолог назначен
В производстве (KPI)	Заказ считается «в производстве» на дашборде
Готов к отгрузке	Доступна отгрузка, заказ попадает в KPI «готов к отгрузке»
Требовать согласования клиента	Клиент получает уведомление и кнопку «Согласовать проект» в своём кабинете. Пока он не нажал — переход дальше заблокирован
Разрешить выгрузку деталировки из БАЗИСа (порог)	Импорт деталировки разрешён, когда заказ в этом статусе или дальше по порядку. Ставится на самый ранний допустимый статус
Требовать выгруженной деталировки	В этот статус нельзя перевести заказ, у которого деталировка ещё не выгружена. Обычно ставится на «Запущен в производство»
Автоматически назначать ответственного	Ответственным за заказ становится тот, кто выполнил переход. При переходе в статус без этого флага ответственный обнуляется

Начальный статус ровно один на аккаунт, конечный — хотя бы один. Подробнее — на странице Статусы заказов и снабжения.

Типы заказов

Не статус, а признак заказа — влияет на то, в какую зону склада попадут упаковки и кто получит уведомление.

Тип	Смысл
Заказ	Обычный новый заказ
Дозаказ	Дозаказ к существующему, ссылается на родительский заказ
Рекламация	Переделка или гарантийный случай, тоже со ссылкой на родительский
Образец	Образец на согласование клиенту или на выставку
Прочее	Внутренний или тестовый

Статусы согласования рекламации

Только для заказов с типом «Рекламация». Идут параллельно статусу производства и не связаны с ним.

Статус	Смысл
Новая	Создана клиентом или салоном, менеджер ещё не рассмотрел
В разборе	Менеджер по рекламациям взял в работу
Одобрена	Фабрика делает переделку или компенсацию полностью
Отказ	Рекламация не принята
50/50	Компромисс с клиентом: стоимость или переделка делятся пополам

Финансовые статусы заказа

Не выставляются вручную — вычисляются по оплатам, счетам и срокам.

Статус	Когда
Не выставлен счёт	Нет ни одного счёта и нет оплат
Счёт выставлен	Есть счёт, оплат пока нет
Частично оплачен	Оплачено больше нуля, но меньше суммы
Оплачен полностью	Оплачено не меньше суммы
Просрочена оплата	Не оплачено до конца, а срок оплаты прошёл
Закрыт	Заказ закрыт финансово вручную. Перекрывает все остальные

Статусы упаковки

Статус	Смысл
Черновик	Коробка собирается в сессии упаковки, ещё не финализирована
Этикетка напечатана	Коробка собрана в цехе, этикетка есть, на склад ещё не сдана
Принята на склад	Кладовщик отсканировал коробку на приёмке
Размещена в ячейке	Коробка лежит в конкретной ячейке
В задании на отгрузку	Включена в задание и отсканирована при погрузке
Отгружена	Уехала клиенту
Повреждение	Повреждение обнаружено при приёмке или хранении
Утеряна	Числится за складом, но не найдена

Результат приёмки упаковки

Отмечается кладовщиком при сканировании и определяет дальнейший маршрут коробки.

Результат	Что дальше
Ок	Размещение в ячейке
Повреждена	Уведомление упаковщику, коробка идёт в зону брака
Была вскрыта	То же, что и повреждение
Плохая этикетка	Уведомление упаковщику, код вводится вручную
Штрихкод нечитаем	То же — код вводится вручную
Требует проверки	Откладывается до решения старшего кладовщика

Причины перемещения упаковки

Пишутся в журнал перемещений: приёмка, первоначальное заполнение, исправление ячейки, отгрузка, повреждение, перемещение упаковок заказа между ячейками. При ручном перемещении причина вводится кладовщиком обязательно.

Состояния ячейки склада

Состояние	Смысл
Свободна	Пуста и доступна для автопредложения
Занята частично	Закреплена за заказом, но место ещё есть
Заполнена	Закреплена за заказом, мест нет
Заблокирована	Временно выведена из работы (ремонт, инвентаризация) — в автопредложение не попадает
Забронирована	Пуста, но зарезервирована под остаток заказа, не влезшего в первую ячейку. Чужую упаковку туда положить нельзя

Назначение зоны склада

Назначение	Что хранит
Готовая продукция	Обычные заказы и дозаказы
Рекламации	Заказы типа «Рекламация»
Образцы	Заказы типа «Образец»
Дозаказы	Заказы типа «Дозаказ»

При приёмке система проверяет соответствие: коробку рекламации нельзя принять в зону готовой продукции.

Как система предлагает ячейку

Вид предложения	Когда
Забронирована под заказ	Ячейка заранее зарезервирована планировщиком под остаток этого же заказа. Приоритетнее любых свободных
Ячейка заказа	Ячейка уже закреплена за этим заказом и в ней есть места
Соседняя	Ячейка заказа заполнена, предложена свободная соседняя в той же зоне
Ближайшая	Первая упаковка заказа либо соседних свободных не нашлось

Статусы задания на отгрузку

Статус	Смысл
Запланировано	Задание создано, ждёт погрузки
В работе	Сканирование при погрузке началось
Отгружено частично	Часть упаковок отгружена, часть ушла в долг
Завершено	Все упаковки отсканированы
Отменено	Задание отменено вручную, заказ остаётся на складе

Статус строки задания (одна упаковка)

Статус	Смысл
Не отсканирована	Ещё не погружена
Отсканирована	Физически погружена
Отсутствует	При погрузке не нашлась — превратилась в долг

Долг по упаковке

Состояние	Смысл
Открыт	Долг активный, ждёт довоза
Закрыт	Переупакованная коробка ушла клиенту либо было списание

Причины: повреждена, утеряна, не произведена, ошибка перемещения, другое (со свободным комментарием).

Снабжение

Решение по позиции спецификации

Решение	Смысл
В наличии	Материал есть на складе, закупать не нужно
В заявку	Материал уходит в заявку поставщику — указывается поставщик

История решений не затирается: новое решение добавляется отдельной строкой, актуальным считается последнее.

Статусы снабжения (настраиваются)

Отдельный настраиваемый справочник: Настройки → Статусы снабжения. Стартовый набор:

Статус	Цвет	Поведение
Не заказано	красный	—
В заказе	янтарный	Проставляет дату заявки
Получено	изумрудный	Проставляет дату готовности

У каждого статуса три настройки: «Ставит дату заявки», «Ставит дату готовности», «Считать завершённым». Порядок задаётся перетаскиванием строк.

Статус заявки поставщику

Статус	Смысл
Черновик	Накапливает материалы, редактируется, номера ещё нет
Сформирована	Присвоен номер, состав и расчёт заморожены

Черновик — не отдельная сущность, а именно статус заявки. «Создать новый пустой черновик» означает завести следующую заявку-черновик по тому же поставщику.

Правила округления в формулах

Правило	Смысл
Не округлять	Как посчиталось
Вверх	Всегда вверх
Вниз	Всегда вниз
Математическое	0,5 и больше — вверх
До кратности	До шага упаковки: мешок 25 кг, лист, канистра, бухта

Округление применяется ровно один раз — после суммирования по ключу объединения. Поэтому 2,2 + 2,1 кг даёт 5 кг, а не 6.

Производство

Статус шага маршрута детали

Статус	Смысл
В очереди	Шаг ещё не начат
В работе	Оператор начал
Завершён	Шаг закрыт
Брак	Деталь забракована

Режим фиксации операции

Настраивается в роли, на конкретной операции конкретного участка. Определяет, что произойдёт при одном сканировании.

Режим	Что фиксируется
Конкретная деталь	Только отсканированная позиция
Все детали заказа на этом участке	Все детали заказа в пределах участка отсканированной детали
Детали этого материала на этом участке	Детали того же материала в пределах участка

Типы участков

ЛДСП, МДФ, Эмаль, Шпон — внутренние участки с плановой мощностью, они формируют загрузку недель в плане. Каркасы, столешницы, ножки, фурнитура, стекло и прочее — обычно подрядчики.

Заказные позиции (подряд)

Статус	Смысл
Черновик	Позиция заведена, подрядчику ещё не отправлена
Отправлена	Заявка ушла подрядчику
В работе	Подрядчик начал
Готово	Готово у подрядчика, ждёт отправки
Получено	Приехало к нам, на складе фабрики
Передано клиенту	Ушло клиенту в составе заказа
Отменено	Заявка отменена