Что видит салон
Кабинет салона — отдельный контур для дилера или салона-партнёра фабрики. Салон подаёт заявки, следит за своими заказами и переписывается с менеджером, но не видит производственную кухню: деталировку, склад, снабжение и внутренние документы.
Где найти
Кабинет салона открывается по тому же адресу, что и вся система, — отличается только то, что видит вошедший. После входа салон сразу попадает в раздел Заказы.
Как салон появляется в системе
Учётную запись салона создаёт фабрика, когда заводит клиента: в форме нового клиента есть обязательное поле «Email админа салона» с пояснением «При создании клиента создастся пользователь — он войдёт под этим email как админ салона».
Вместе с пользователем создаются три роли салона: Руководитель отдела продаж, Менеджер продаж, Дизайнер. Администратор салона получает роль «Руководитель отдела продаж».
На указанный адрес уходит письмо со ссылкой для установки пароля. Если почта на фабрике не настроена или письмо не ушло, система показывает менеджеру фабрики временный пароль — его передают салону вручную.
Отдельной самостоятельной регистрации «салона» нет: без действия фабрики кабинет не появится.
Что в меню
| Пункт | Что открывает |
|---|---|
| Главная | Сразу перебрасывает на список заказов салона |
| Сообщения | Переписка по заказам салона |
| Заказы | Заказы этого салона |
| Настройки | Аккаунт, Пользователи, Роли салона |
| Поддержка | Обращение в поддержку |
| Уведомления | Колокольчик со списком событий |
Всего этого нет в кабинете салона: производственные участки, план производства, упаковка, склад, снабжение, финансовые разделы, журнал активности, API-токены, доработки и общий поиск. Попытка открыть такие адреса напрямую вернёт салон на главную.
Что салон видит в заказе
Из карточки заказа салону доступны четыре вкладки: Общее, Переписка, Файлы и Финансы. Производственные вкладки — «Деталировка», «Спецификация», «Планирование», «Склад», «Упаковки», «Заявки», «История» — скрыты полностью, данные по ним даже не запрашиваются.
Вкладка «Финансы» открывается, но её содержимое закрыто правами финансового модуля, которых у салонных ролей нет, — салон увидит сообщение «Нет права на просмотр финансового блока заказа».
По деньгам действует жёсткое правило: салон всегда видит предварительную сумму своего заказа и никогда — сумму реализации. Это заложено на сервере, а не в интерфейсе.
Что салон может и чего не может
Может:
- создавать заявки (заказ, дозаказ, рекламацию);
- прикладывать файлы в группу «Файлы от клиента» — эскизы, документацию, прочее;
- вести переписку по заказу и получать уведомления;
- согласовывать проект, когда заказ ждёт подтверждения;
- подтверждать отказ по рекламации;
- задавать пароль сотрудникам своего салона и править их ФИО.
Не может:
- видеть чужих клиентов и их заказы — заказ другого салона просто «не найден»;
- менять клиента у заказа, плановые даты, квадратуру, сумму реализации;
- назначать менеджера и технолога;
- загружать файлы в группу «Файлы для производства» (их видно, но только для скачивания);
- удалять заказы — удаление заказов запрещено вообще всем;
- заводить новых пользователей и роли салона самостоятельно (см. Пользователи и роли салона).
Кто внутри салона какие заказы видит
По умолчанию сотрудник салона видит только те заказы, которые создал сам. Чтобы человек видел все заказы салона, у его роли должна стоять галочка «Видеть все заказы».
Частые ошибки
- Салон не может войти. Проверьте, дошло ли письмо с установкой пароля; при необходимости фабрика задаёт пароль вручную в карточке пользователя.
- Салон не видит заказ, который точно есть. Либо заказ принадлежит другому салону, либо у сотрудника нет галочки «Видеть все заказы» и заказ создан коллегой.
- Салон не видит сумму реализации. Так и должно быть — настройками это не меняется.
- Кнопки создания недоступны. Если баланс аккаунта фабрики исчерпан, весь кабинет переходит в режим просмотра.