Рекламации, образцы, дозаказы
Кроме обычных заказов на складе живут рекламации, образцы и дозаказы. Хранить их вперемешку с готовой продукцией нельзя: их путают при отгрузке и они лежат дольше. Поэтому у каждой зоны склада есть назначение, и система сама следит, чтобы заказ попал в правильную зону.
Где найти
Путь в меню: Склад → Склад рекламаций, Склад → Склад образцов, Склад → Склад дозаказов.
Каждый пункт меню появляется только у того, кому выдано соответствующее право доступа. У преднастроенной роли «Кладовщик готовой продукции» есть все три.
Как это устроено
Отдельных складов физически нет — есть зоны с разным назначением в одном складе. Назначение задаётся при создании зоны и определяет, заказы какого вида в неё можно класть.
| Вид заказа | Назначение зоны |
|---|---|
| Обычный заказ | Готовая продукция |
| Дозаказ (повторный) | Дозаказы |
| Рекламация | Рекламации |
| Образец | Образцы |
Соответствие строгое. Рекламацию нельзя положить в зону готовой продукции, и наоборот. Если попробовать, система откажет: «Зона предназначена под рекламации, а заказ — готовую продукцию.»
Заказы с прочим видом система относит к готовой продукции.
Как принимать
Никакой отдельной приёмки нет — всё через обычную Приёмку. Отсканировали коробку — система смотрит на вид заказа и предлагает ячейку только из зоны нужного назначения. Ошибиться сложно: чужие ячейки на карте перечёркнуты.
Если в выборе ячейки вручную вы попадёте не в ту зону, приёмка не пройдёт.
Что на страницах разделов
Страницы «Склад рекламаций», «Склад образцов» и «Склад дозаказов» устроены одинаково — это карта склада, отфильтрованная по одному назначению.
В шапке: название склада, число зон и сколько ячеек занято. Дальше блоками идут зоны этого назначения, в каждой — список ячеек с заказом, клиентом, заполнением и флагами:
- к отгрузке — заказ укомплектован;
- долг. хранение — лежит дольше порога;
- alert — лежит критически долго.
Коды ячеек кликабельны — открывается полная карточка ячейки.
Ту же информацию можно посмотреть на общей карте склада, переключив фильтр «Назначение».
Что настроить заранее
Чтобы разделы заработали, нужны зоны соответствующего назначения. Если их нет, страница покажет: «Для этого назначения зон нет».
Заводит зоны администратор склада — см. Настройка склада. Даже одна ячейка под образцы лучше, чем ни одной: без зоны нужного назначения приёмка образца просто не найдёт, куда его положить, и потребует ручного выбора, который тоже не пройдёт.
Частые ошибки
- Пункта меню нет. Не выдано право доступа к этому складу. Обратитесь к администратору аккаунта.
- «Для этого назначения зон нет». Зоны с таким назначением не заведены.
- На приёмке не предлагается ячейка. Скорее всего, в зоне нужного назначения нет свободных ячеек. Освободите места или добавьте ячейки.
- «Зона предназначена под …, а заказ — …». Выбрана ячейка не того назначения. Посмотрите вид заказа в его карточке и выберите ячейку из соответствующей зоны.
- Рекламация лежит в зоне готовой продукции. Значит, зону создали с назначением «Готовая продукция», а не «Рекламации». Изменить вид заказа задним числом проще, чем разбирать склад, — но правильнее завести отдельную зону и переместить коробки.