Тариф и баланс
Система работает по предоплате: на балансе аккаунта лежат деньги, и раз в сутки с него списывается дневная стоимость тарифа. Пока баланс положительный, работают все модули. Как только он уходит в ноль, аккаунт переводится в режим просмотра — данные на месте, но менять ничего нельзя, пока не пополните.
Следить за балансом должен администратор аккаунта: остальные сотрудники цифр не видят и узнают о проблеме только по красной плашке наверху экрана.
Где найти
Путь в меню: Настройки → Аккаунт.
Ещё короче: в левом меню под вашим именем администратор видит строку с текущим балансом и подписью «Осталось: N дн.» — нажатие на неё ведёт туда же. Когда до конца остаётся 5 дней или меньше, строка подсвечивается.
Что показано на карточке «Биллинг»
| Показатель | Что означает |
|---|---|
| Баланс | Сколько денег осталось на аккаунте |
| Тариф | Дневная стоимость, ₽/день |
| Осталось | На сколько дней хватит текущего баланса при текущем тарифе |
| Тариф назначен | Дата, с которой действует нынешняя стоимость |
Ниже — блок «История пополнений и списаний»: таблица со столбцами «Когда», «Тип», «Сумма», «Баланс после», «Комментарий». Историю можно отфильтровать по периоду («Последний месяц», «3 месяца», «Год», «Всё время») и по типу операции («Пополнения», «Списания», «Стартовые начисления», «Корректировки админа»).
Отдельных тарифных планов в системе нет — есть одна дневная ставка, своя у каждого производства.
Как это работает
- При подтверждении email аккаунт активируется: на баланс начисляется 10 000 ₽, назначается тариф 349 ₽/день. Этого хватает примерно на 28 дней.
- Одновременно ставится срок действия тарифа — месяц от даты активации. Это отдельная от баланса величина.
- Раз в сутки система списывает дневную стоимость и записывает операцию в историю.
- Когда до конца баланса остаётся 5, 4, 3, 2 и 1 день, на почту аккаунта приходит напоминание.
- Когда баланс исчерпан, работа приостанавливается.
Как сделать
Пополнить баланс:
- Откройте Настройки → Аккаунт.
- Нажмите «Пополнить баланс».
- В окне «Пополнение баланса» укажите сумму в поле «Сумма, ₽» или воспользуйтесь быстрыми кнопками: 5 000 ₽, 10 000 ₽, 30 000 ₽, 100 000 ₽. Минимум — 100 ₽.
- Нажмите «Перейти к оплате» — откроется форма ЮKassa.
- После успешной оплаты баланс пополнится автоматически, и вы вернётесь на страницу «Аккаунт».
Если аккаунт был приостановлен, блокировка снимется только когда баланс станет положительным. Пополнения, которого не хватает, чтобы перекрыть минус, недостаточно.
Частые ошибки
- «Баланс исчерпан — работа приостановлена». Наверху появляется красная полоса «Баланс исчерпан — пополните, чтобы продолжить работу», а администратора система сама уводит на страницу «Аккаунт» с открытым окном пополнения. Пополните баланс — доступ ко всем модулям вернётся.
- Сотрудники видят красную полосу «Баланс аккаунта исчерпан — работа в режиме просмотра. Обратитесь к администратору для пополнения баланса». Это то же самое, но с точки зрения сотрудника: пополнить может только администратор аккаунта.
- «Минимальная сумма — 100 ₽». В поле суммы указано меньше ста рублей или введён не число.
- Оранжевая плашка «Срок действия тарифа истёк» при входе. Это не про баланс — истёк срок действия самого тарифа, и вход заблокирован для всех сотрудников фабрики. Пополнение здесь не поможет: напишите в поддержку support@automebelpro.ru, чтобы продлили срок.
- «Не вижу карточку «Биллинг». Она показывается только администратору аккаунта. Сотрудник на этой странице видит только блок удаления собственной учётной записи.
- Не путайте «Удалить мой аккаунт» с отказом от тарифа. Кнопка внизу страницы удаляет вашу личную учётную запись безвозвратно (система дополнительно спросит слово «УДАЛИТЬ»). Заказы и данные производства при этом остаются.